Mercado de Arte Austral

Términos y Condiciones Generales de Uso — Mercado de Arte Austral

Versión 1.0.0 · Vigente desde el 1 de julio de 2026 · Locale es-AR

Nota sobre la entidad responsable. Mercado de Arte Austral ("MAA", "la Plataforma") es operada por MONICA ALEJANDRA DIAZ KEIRAN, CUIT 27-92567360-4, con domicilio legal en Mutisias 1890, (9100) Trelew, Provincia del Chubut, República Argentina. Correo de contacto: hola@mercadoarteaustral.com.ar. La responsable opera como persona humana; si en el futuro la operación se reorganizara bajo una persona jurídica, la cesión de la posición contractual se rige por el artículo 99 y se informará a los usuarios.

PRESENTACIÓN

Bienvenido a Mercado de Arte Austral.

Mercado de Arte Austral es una plataforma digital creada con el propósito de promover, difundir y facilitar la comercialización directa de obras de arte originales entre artistas y compradores, contribuyendo al fortalecimiento del ecosistema artístico de la Patagonia Argentina y proyectando su desarrollo hacia el ámbito nacional e internacional.

Nuestra misión es acercar el arte a las personas mediante un espacio confiable, transparente y profesional, donde los artistas puedan exhibir y comercializar sus obras y los compradores acceder a piezas originales con la tranquilidad de operar dentro de un entorno seguro.

Mercado de Arte Austral considera al arte como una expresión cultural de valor social y patrimonial. Por ello, procura fomentar relaciones comerciales basadas en la buena fe, el respeto por la propiedad intelectual, la autenticidad de las obras y el reconocimiento de los derechos de los artistas.

La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias que integran el marco normativo de Mercado de Arte Austral.

CAPÍTULO I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

ARTÍCULO 1. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma digital Mercado de Arte Austral, disponible a través de su sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro medio digital desarrollado por la empresa.

La Plataforma constituye un espacio tecnológico destinado a facilitar la vinculación entre artistas y compradores para la comercialización de obras de arte originales.

Mercado de Arte Austral no adquiere la propiedad de las obras publicadas ni actúa como productor de las mismas, salvo cuando ello sea expresamente informado.

ARTÍCULO 2. FINALIDAD DE LA PLATAFORMA

La Plataforma tiene como finalidad:

a) promover la difusión de artistas; b) facilitar la comercialización de obras originales; c) brindar herramientas tecnológicas para la gestión de publicaciones y operaciones comerciales; d) fortalecer el mercado del arte argentino; e) favorecer la internacionalización de artistas argentinos; f) permitir la participación de artistas y compradores extranjeros cuando la Plataforma así lo habilite.

ARTÍCULO 3. ALCANCE TERRITORIAL

Mercado de Arte Austral tiene domicilio legal en la República Argentina y desarrolla sus actividades conforme a la legislación argentina.

No obstante, la Plataforma podrá admitir el registro de artistas, compradores, galerías, instituciones culturales y organizaciones de otros países cuando ello resulte compatible con la legislación vigente y con las políticas internas de Mercado de Arte Austral.

Las operaciones internacionales podrán encontrarse sujetas a requisitos adicionales derivados de la normativa del país de destino, regulaciones aduaneras, tributarias o cambiarias, las cuales serán informadas oportunamente cuando correspondan.

Alcance de la versión inicial (MVP). En su etapa inicial, la Plataforma opera exclusivamente en la República Argentina, con pagos procesados en pesos argentinos a través de Mercado Pago. Las personas del extranjero pueden navegar el contenido público, pero la funcionalidad de compra y venta se habilita para operaciones dentro de Argentina. La ampliación internacional se informará oportunamente conforme al artículo 51.

ARTÍCULO 4. DEFINICIONES

A los efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:

ARTÍCULO 5. NATURALEZA DEL SERVICIO

Mercado de Arte Austral constituye una plataforma tecnológica de intermediación entre artistas y compradores.

Salvo disposición expresa en contrario, Mercado de Arte Austral no interviene como propietario de las obras ni como parte del contrato de compraventa celebrado entre artista y comprador, limitándose a proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para facilitar la operación.

La Plataforma podrá prestar servicios complementarios, entre ellos:

ARTÍCULO 6. PRINCIPIOS RECTORES

Todas las actividades desarrolladas dentro de Mercado de Arte Austral se regirán por los siguientes principios:

buena fe; transparencia; respeto por los derechos de autor; autenticidad de las obras; igualdad de oportunidades para los artistas; protección de los datos personales; seguridad de las operaciones; promoción de la cultura; respeto por la diversidad artística; desarrollo sostenible del mercado del arte.

ARTÍCULO 7. ACEPTACIÓN

Toda persona que acceda, navegue, se registre o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos por Mercado de Arte Austral declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

En caso de no aceptar total o parcialmente su contenido, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

La aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad se registra de manera electrónica al momento de crear la cuenta, dejándose constancia de la versión aceptada, la fecha y hora. Cuando se publique una nueva versión de estos Términos o de la Política de Privacidad, se solicitará una nueva aceptación antes de continuar utilizando las funcionalidades que la requieran.

CAPÍTULO II. REGISTRO DE USUARIOS, ARTISTAS E INSTITUCIONES

ARTÍCULO 8. Categorías de Usuarios

Mercado de Arte Austral contempla las siguientes categorías de usuarios:

a) Visitantes: personas que navegan por la Plataforma sin registrarse. b) Compradores Registrados: personas físicas o jurídicas habilitadas para adquirir obras de arte. c) Artistas Registrados: personas físicas o jurídicas autorizadas para publicar y comercializar obras de su autoría. d) Galerías e Instituciones Asociadas: organizaciones previamente autorizadas por Mercado de Arte Austral para representar artistas, organizar colecciones, desarrollar proyectos curatoriales o participar en actividades culturales promovidas por la Plataforma.

Cada categoría podrá acceder únicamente a las funcionalidades expresamente habilitadas para su perfil.

ARTÍCULO 9. Requisitos para el Registro

Podrán registrarse en la Plataforma las personas humanas mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas legalmente constituidas, con capacidad suficiente para celebrar actos jurídicos conforme a la legislación aplicable.

El registro requerirá la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de las demás políticas que integren el marco normativo de Mercado de Arte Austral.

La Plataforma podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del usuario o garantizar la seguridad de las operaciones.

ARTÍCULO 10. Exactitud de la Información

Toda la información suministrada durante el proceso de registro deberá ser completa, veraz, actualizada y exacta.

El usuario será el único responsable por la veracidad de los datos proporcionados.

Mercado de Arte Austral podrá solicitar la actualización periódica de dicha información y suspender temporalmente aquellas cuentas cuyos datos resulten inconsistentes o no puedan ser verificados razonablemente.

ARTÍCULO 11. Verificación de Identidad

Con el objeto de preservar la transparencia y seguridad de la Plataforma, Mercado de Arte Austral podrá implementar procesos de verificación de identidad para cualquiera de sus usuarios.

Dichos procedimientos podrán incluir, entre otros:

La negativa injustificada a completar dichos procedimientos podrá impedir el acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma.

ARTÍCULO 12. Registro de Artistas

Podrán solicitar su incorporación como Artistas Registrados aquellas personas que acrediten ser autoras de las obras que pretendan publicar.

La aprobación del registro corresponderá exclusivamente a Mercado de Arte Austral.

La Plataforma podrá requerir, entre otra documentación: antecedentes artísticos; currículum; biografía; imágenes de obras; redes sociales; página web; certificados de participación en exposiciones; otra información que contribuya a verificar la identidad artística del solicitante.

La aceptación de un artista no constituye una evaluación estética de su producción, sino una verificación destinada a garantizar la autenticidad de la información suministrada.

ARTÍCULO 13. Declaración de Autoría

Todo artista registrado declara bajo su exclusiva responsabilidad que:

a) es autor legítimo de las obras publicadas; b) posee todos los derechos necesarios para comercializarlas; c) las obras no infringen derechos de terceros; d) la información suministrada sobre cada obra es veraz; e) responderá personalmente frente a cualquier reclamo derivado de la falsedad de dichas declaraciones.

ARTÍCULO 14. Representación

Un artista podrá designar un representante autorizado para administrar su perfil, publicar obras o gestionar operaciones comerciales.

La representación deberá acreditarse mediante la documentación que Mercado de Arte Austral determine en cada caso.

La Plataforma podrá requerir su renovación o actualización cuando lo considere necesario.

ARTÍCULO 15. Galerías e Instituciones

Mercado de Arte Austral podrá autorizar la participación de galerías de arte, fundaciones, museos, espacios culturales, universidades u otras instituciones vinculadas al sector artístico.

Estas entidades podrán contar con perfiles institucionales específicos y administrar las funcionalidades que la Plataforma determine para cada categoría.

La autorización tendrá carácter discrecional y podrá ser revocada cuando existan razones fundadas.

ARTÍCULO 16. Una Cuenta por Usuario

Cada usuario podrá mantener una única cuenta personal, salvo autorización expresa de Mercado de Arte Austral.

La creación de múltiples cuentas destinadas a eludir restricciones, alterar el funcionamiento de la Plataforma o generar ventajas indebidas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación definitiva de todas las cuentas involucradas.

ARTÍCULO 17. Seguridad de la Cuenta

Cada usuario será responsable de:

Mercado de Arte Austral no será responsable por los perjuicios derivados del uso de credenciales comprometidas cuando dicho compromiso resulte imputable al usuario.

ARTÍCULO 18. Suspensión y Cancelación

Mercado de Arte Austral podrá suspender o cancelar cuentas cuando verifique, entre otras circunstancias: información falsa; documentación adulterada; suplantación de identidad; incumplimiento de estos Términos y Condiciones; utilización fraudulenta de la Plataforma; conductas contrarias a la buena fe; afectación de la seguridad o reputación de Mercado de Arte Austral.

Siempre que las circunstancias lo permitan, la Plataforma notificará previamente al usuario para que pueda efectuar las aclaraciones correspondientes.

El incumplimiento del plazo máximo de despacho previsto en los artículos 37 y 57 da lugar a la cancelación automática de la operación, con reembolso total al comprador, y al registro de un apercibimiento en el legajo interno del vendedor. La acumulación de apercibimientos podrá ser ponderada a los efectos de las medidas previstas en este artículo.

ARTÍCULO 19. Baja voluntaria y eliminación de la cuenta

Todo usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, sin necesidad de expresar causa. La eliminación es definitiva e irreversible.

La eliminación no procede mientras: (a) el usuario mantenga saldo en su billetera de la Plataforma —debe solicitar su retiro previamente, conforme al artículo 42—; o (b) existan operaciones en curso como comprador o como vendedor, incluidas las que se encuentren en período de confirmación, reclamo, devolución o retención de fondos. En ambos casos la Plataforma informa el motivo y qué resta para completar la baja: la contraparte de una operación tiene derecho a que ésta se termine.

Al eliminarse la cuenta se borran el perfil, las obras publicadas y sus imágenes, y se libera el nombre de usuario. Los eventos cargados por el usuario se conservan como información pública de la agenda cultural, desvinculados de su identidad. Las operaciones de compraventa, los pagos, los retiros y los reclamos no se borran: se anonimizan, y los movimientos del libro de la billetera se conservan íntegros por obligación fiscal, contable y de auditoría. El tratamiento de los datos personales ante la baja se rige por la Política de Privacidad (derecho de supresión, §11).

La baja no afecta las obligaciones pendientes derivadas de operaciones anteriores.

CAPÍTULO III. PUBLICACIÓN DE OBRAS

ARTÍCULO 20. Obras que podrán publicarse

Podrán publicarse en Mercado de Arte Austral únicamente obras de arte cuya autoría corresponda al artista registrado o que sean publicadas por un representante expresamente autorizado por éste, conforme a las condiciones establecidas en la Plataforma.

La publicación de una obra no implica su aceptación automática. Mercado de Arte Austral podrá revisar el contenido de las publicaciones para verificar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 21. Declaración de autenticidad

Al publicar una obra, el artista declara bajo juramento que:

a) es el autor de la obra publicada; b) la obra es original; c) posee la totalidad de los derechos necesarios para su comercialización; d) la publicación no vulnera derechos de terceros; e) toda la información incorporada a la ficha técnica es verdadera.

La falsedad de cualquiera de estas declaraciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la publicación, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

ARTÍCULO 22. Información obligatoria de cada obra

Cada obra deberá contener, como mínimo, la siguiente información: título de la obra; nombre artístico del autor; tipo de obra; técnica y demás características que la Plataforma requiera para ese tipo; dimensiones; precio de venta; moneda de publicación; fotografías conforme a los estándares establecidos por la Plataforma. La disponibilidad de la obra la determina la Plataforma conforme al estado de la publicación y de las operaciones en curso, sin perjuicio de los deberes del artista previstos en los artículos 24 y 27.

Mercado de Arte Austral podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para una correcta identificación de la obra.

ARTÍCULO 23. Fotografías

Las imágenes deberán representar fielmente la obra ofrecida.

Las fotografías deberán: corresponder a la obra publicada; poseer calidad suficiente para su correcta visualización; no contener elementos engañosos; respetar las especificaciones técnicas establecidas por la Plataforma.

Mercado de Arte Austral podrá requerir nuevas imágenes cuando las existentes no permitan apreciar adecuadamente la obra.

ARTÍCULO 24. Disponibilidad

El artista deberá mantener permanentemente actualizada la disponibilidad de las obras publicadas.

Cuando una obra sea vendida fuera de Mercado de Arte Austral o deje de estar disponible por cualquier motivo, el artista deberá informarlo de inmediato para proceder a su actualización o retiro.

ARTÍCULO 25. Precio de venta

Cada artista fijará libremente el precio de sus obras.

Los precios deberán publicarse en la moneda habilitada por la Plataforma. El artista elige entre pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD) al publicar, siendo ARS el valor por defecto.

Mercado de Arte Austral podrá incorporar herramientas de conversión referencial a otras monedas con fines exclusivamente informativos, sin que ello implique una modificación del precio fijado por el artista.

ARTÍCULO 26. Modificación de publicaciones

El artista podrá modificar la información de sus publicaciones mientras la obra no se encuentre comprometida en un proceso de compra.

Las modificaciones sustanciales podrán requerir una nueva revisión por parte de Mercado de Arte Austral.

ARTÍCULO 27. Retiro de publicaciones

El artista podrá retirar una obra de la venta en cualquier momento, siempre que no exista una operación comercial en curso.

Una vez aceptada una oferta o confirmado un proceso de compra conforme al sistema implementado por la Plataforma, la publicación no podrá ser retirada sin causa justificada.

ARTÍCULO 28. Publicaciones prohibidas

No podrán publicarse: obras cuya comercialización resulte ilícita; obras que infrinjan derechos de autor; reproducciones ofrecidas como originales; imágenes obtenidas sin autorización de su autor; contenido ofensivo, discriminatorio o que promueva violencia; información falsa o engañosa; publicaciones destinadas a desviar operaciones fuera de la Plataforma.

Mercado de Arte Austral podrá retirar estas publicaciones sin previo aviso.

ARTÍCULO 29. Facultad de revisión

Mercado de Arte Austral podrá revisar las publicaciones antes o después de su difusión cuando existan indicios de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Esta revisión tendrá por finalidad preservar la seguridad, transparencia y correcto funcionamiento de la Plataforma y no implicará una evaluación artística, estética o comercial de las obras.

ARTÍCULO 30. Obras admitidas

Inicialmente, la Plataforma admitirá la publicación de: pintura; dibujo; cerámica; escultura; libros; arte textil; fotografía y arte digital; grabado; diseño industrial y gráfico; y otras disciplinas que Mercado de Arte Austral incorpore en el futuro.

La incorporación de nuevas categorías será informada oportunamente por la Plataforma.

ARTÍCULO 31. Agenda de eventos

La Plataforma incluye una agenda de eventos del ámbito artístico y cultural. Los eventos pueden ser cargados por el equipo de Mercado de Arte Austral o por artistas registrados; en este último caso se publican previa revisión, conforme al artículo 29.

La información de cada evento —fecha, lugar, condiciones de acceso e inscripción— es responsabilidad de quien lo publica. Mercado de Arte Austral no organiza los eventos de terceros, no comercializa entradas ni inscripciones y no responde por su realización, suspensión o modificación, sin perjuicio de retirar de la agenda la información que resulte falsa, desactualizada o contraria a estos Términos.

Los eventos publicados, al igual que las obras y los perfiles públicos de artista, son de acceso público y pueden consultarse sin necesidad de registrarse.

CAPÍTULO IV. PROCESO DE COMPRA, VENTA Y PAGOS

ARTÍCULO 32. Oferta de obras

Las obras publicadas en Mercado de Arte Austral constituyen una invitación a contratar, conforme a las condiciones establecidas por la Plataforma.

La publicación de una obra no garantiza su disponibilidad permanente ni genera obligación de venta hasta tanto la operación haya sido confirmada conforme al procedimiento previsto en estos Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 33. Ofertas del comprador

Cuando la Plataforma lo habilite para una obra disponible, el comprador registrado podrá proponer al artista un precio distinto del publicado, dentro de los límites que la Plataforma establezca e informe. El artista no puede ofertar por sus propias obras.

La oferta tiene un plazo de vigencia informado al momento de formularla, vencido el cual caduca automáticamente. El artista puede aceptarla o rechazarla; el rechazo o la caducidad no generan responsabilidad alguna.

La aceptación de la oferta reserva la obra y habilita al comprador a abonarla por el monto ofertado durante un plazo limitado, también informado en la Plataforma. Vencido ese plazo sin pago, la oferta caduca y la obra vuelve a estar disponible.

La aceptación de una oferta no perfecciona la compraventa: la operación se perfecciona con el pago, conforme al artículo 35.

ARTÍCULO 34. Proceso de compra

El comprador podrá iniciar el proceso de adquisición de una obra siguiendo el procedimiento establecido por la Plataforma.

Una compra puede incluir varias obras de distintos artistas. En tal caso se genera una operación por cada artista, con su propio envío y su propia comisión, todas abonadas por el comprador en un único pago.

Una vez completada la información requerida y efectuado el pago correspondiente, Mercado de Arte Austral notificará al artista el inicio del proceso de venta.

La operación quedará sujeta a la verificación de disponibilidad de la obra y al cumplimiento de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 35. Confirmación de la operación

La compraventa se considerará perfeccionada cuando:

a) el comprador haya completado correctamente el proceso de compra; b) el pago haya sido autorizado por el medio de pago correspondiente; c) Mercado de Arte Austral haya confirmado la operación a ambas partes.

Hasta ese momento cualquiera de las partes podrá desistir de la operación cuando exista una causa justificada.

ARTÍCULO 36. Reserva de la obra

Desde el momento en que una operación sea confirmada, la obra quedará reservada para el comprador.

Durante dicho período el artista no podrá ofrecerla ni venderla por otros medios.

ARTÍCULO 37. Obligaciones del artista

Una vez confirmada la venta, el artista deberá:

El incumplimiento reiterado podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta.

ARTÍCULO 38. Obligaciones del comprador

El comprador deberá: proporcionar información correcta para la entrega; efectuar el pago mediante los medios habilitados; colaborar con el proceso de recepción de la obra; informar cualquier inconveniente dentro de los plazos establecidos.

ARTÍCULO 39. Medios de pago

Mercado de Arte Austral podrá habilitar distintos medios de pago, entre ellos: tarjetas de crédito; tarjetas de débito; transferencias bancarias; billeteras virtuales; plataformas internacionales de pago; cualquier otro medio que la Plataforma incorpore en el futuro.

Entre los medios habilitados se incluye el saldo disponible en la billetera del usuario dentro de la Plataforma, que puede aplicarse total o parcialmente al pago de una compra.

La disponibilidad de cada medio dependerá del país desde el cual opere el usuario. En la versión inicial, los pagos se procesan en pesos argentinos a través de Mercado Pago.

ARTÍCULO 40. Administración de fondos

Los pagos efectuados por los compradores podrán ser administrados por Mercado de Arte Austral o por proveedores especializados de servicios de pago autorizados.

La Plataforma podrá retener temporalmente los fondos hasta la confirmación de la entrega de la obra o hasta el cumplimiento de las condiciones comerciales establecidas para cada operación (mecanismo de resguardo o escrow).

ARTÍCULO 41. Acreditación del pago al artista

El importe correspondiente a la venta permanecerá en resguardo hasta la finalización del proceso de recepción de la obra por parte del comprador. Una vez recibida la obra, el comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días corridos para:

a) aceptar la obra recibida; o b) solicitar su devolución conforme a las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones.

Si transcurrido dicho plazo el comprador no formulara observaciones, la operación se considerará aceptada de pleno derecho.

Aceptada la operación, Mercado de Arte Austral acredita el importe de la venta en la billetera del artista dentro de la Plataforma, previa deducción de la comisión vigente y de cualquier otro cargo expresamente informado. El costo de envío no integra la base de cálculo de la comisión ni se liquida al artista: lo percibe Mercado de Arte Austral, que abona con él el servicio de transporte.

El plazo de conformidad de siete (7) días corridos de este artículo no desplaza ni reduce el derecho de revocación del consumidor previsto en el CAPÍTULO X, cuando resulte aplicable.

ARTÍCULO 42. Billetera de la Plataforma y retiro de fondos

El importe acreditado queda sujeto a un período de retención de siete (7) días corridos desde la confirmación de la operación, durante el cual puede utilizarse para comprar dentro de la Plataforma pero no retirarse.

Vencido ese plazo, el artista puede solicitar su retiro a una cuenta bancaria o virtual de su titularidad, previa acreditación de los datos fiscales y de cobro exigidos por la normativa aplicable. Los retiros se abonan por transferencia dentro de los cinco (5) días hábiles de solicitados y están sujetos a un monto mínimo por operación, informado en la Plataforma y actualizable. Cuando el saldo del titular sea inferior a ese mínimo, Mercado de Arte Austral habilita su retiro o su devolución a pedido del interesado, sin cargo.

ARTÍCULO 43. Solicitud de devolución

El comprador podrá solicitar la devolución de la obra dentro del plazo de siete (7) días corridos contados desde su recepción.

La devolución deberá realizarse respetando las instrucciones de embalaje establecidas por Mercado de Arte Austral y preservando el estado original de la obra.

El comprador será responsable de los costos de devolución de la obra, salvo disposición legal imperativa en contrario o cuando la devolución obedezca a un incumplimiento atribuible al artista. Lo anterior se entiende sin perjuicio del régimen especial del derecho de revocación del consumidor (CAPÍTULO X), en el que los costos de devolución son a cargo del vendedor.

ARTÍCULO 44. Reintegro al comprador

Una vez recibida la obra devuelta, el artista deberá verificar, dentro del plazo máximo de cinco (5) días hábiles, que la misma ha sido restituida en el mismo estado en que fue enviada, considerando las características propias de la obra y de su embalaje.

Verificada dicha circunstancia, Mercado de Arte Austral procederá a reintegrar al comprador el importe correspondiente al precio de la obra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación, siempre que ello resulte técnicamente posible. El costo del envío original no integra el reintegro, salvo disposición legal imperativa en contrario. En los supuestos de revocación del consumidor (CAPÍTULO X) la restitución es íntegra.

ARTÍCULO 45. Comisión de Mercado de Arte Austral

Por cada operación concretada, Mercado de Arte Austral percibirá la comisión vigente al momento de la venta.

El porcentaje, forma de cálculo y modalidad de percepción serán informados de manera previa y transparente al artista. La comisión se calcula sobre el precio de la obra y no incluye el costo de envío, que percibe Mercado de Arte Austral y con el que abona el servicio de transporte.

La Plataforma podrá establecer diferentes esquemas comerciales para artistas, galerías o instituciones, incluyendo planes con y sin suscripción, cuyo régimen se detalla en el artículo 47.

ARTÍCULO 46. Cargos imputables al artista

Sin perjuicio de la comisión prevista en el artículo 45, Mercado de Arte Austral podrá deducir de la liquidación al artista, o debitar del saldo de su billetera, los siguientes conceptos, informando en cada caso su detalle, que constará en los movimientos de la billetera:

a) Revocación del consumidor (CAPÍTULO X). Ejercido el derecho de revocación, el comprador recibe la restitución íntegra de las sumas abonadas, sin que pueda trasladársele gasto alguno (artículo 34, Ley 24.240; artículo 1115 del Código Civil y Comercial). Los costos de envío de ida y de retorno efectivamente incurridos y los costos financieros y administrativos directos de la operación revocada quedan a cargo del artista.

b) Devoluciones por incumplimiento atribuible al artista. Los costos de devolución y demás gastos directos ocasionados, conforme al artículo 62.

c) Contracargos y desconocimientos de pago. Si con posterioridad a la acreditación o liquidación de una operación el pago resultara objeto de contracargo, desconocimiento o reversa por parte del medio de pago, Mercado de Arte Austral podrá retener, debitar o compensar el importe correspondiente contra el saldo de la billetera del artista o contra liquidaciones futuras, sin perjuicio de las acciones de recupero que pudieran corresponder. El artista se obliga a conservar y aportar los comprobantes de despacho y entrega necesarios para ejercer la defensa frente al contracargo dentro de los plazos del medio de pago.

ARTÍCULO 47. Plan de suscripción del artista (Plan Pro)

a) Objeto y naturaleza del servicio. Mercado de Arte Austral ofrece al artista un plan de suscripción optativo ("Plan Pro") que, a cambio de un abono mensual, le otorga una comisión de venta reducida respecto del plan gratuito y beneficios adicionales de exhibición e información, informados en la Plataforma al momento de la contratación. El abono es independiente de la comisión del artículo 45 y no sustituye ni reduce las obligaciones de las partes respecto de cada operación de compraventa. Los beneficios de exhibición consisten en una mayor ponderación de las obras del artista en los espacios de la Plataforma y en la elegibilidad para sus secciones curadas; en ningún caso importan garantía de exhibición en un lugar determinado, de resultado comercial ni de volumen de ventas (artículos 72 y 73).

b) Modalidad prepaga y renovación automática. El abono se cobra por adelantado, por períodos mensuales, y se renueva automáticamente por períodos iguales hasta que el artista lo dé de baja. El artista puede solicitar la baja en cualquier momento y sin expresar causa desde la propia Plataforma; la baja surte efecto al finalizar el período ya abonado, durante el cual conserva íntegramente los beneficios del plan, sin perjuicio del derecho de revocación del artículo 90. Mercado de Arte Austral informa al artista, con anticipación razonable, la fecha y el importe de cada renovación.

c) Efectos de la baja y de la falta de pago. Concluida la suscripción, por baja voluntaria, por falta de pago (inciso d del artículo 48) o por vencimiento del período de prueba (inciso d de este artículo), la cuenta del artista pasa al plan gratuito vigente, con la comisión que a éste corresponda. La conclusión de la suscripción no afecta: (i) las obras ya publicadas, que permanecen publicadas y disponibles para la venta; (ii) el saldo de la billetera del artista ni su derecho a retirarlo (artículo 42); (iii) las operaciones en curso, cuya comisión quedó congelada al momento de cada venta (artículo 45); ni (iv) el resto de las funcionalidades de la Plataforma, que siguen disponibles en el plan gratuito.

d) Período de prueba gratuito. Mercado de Arte Austral puede ofrecer a un artista un período de prueba sin cargo del plan, cuya duración se informa al otorgarlo. Durante la prueba el artista accede a todos los beneficios del plan, incluida la comisión reducida sobre las ventas que concrete en ese período, sin obligación de pago alguna: la prueba no genera cargo ni deuda, ni al comenzar ni al terminar. Antes de su vencimiento se le informa la fecha de finalización. Vencido el período de prueba sin que el artista contrate el plan, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito, con los efectos del inciso c; no se realiza ningún débito ni se solicita medio de pago alguno. Si durante la prueba el artista contrata el plan, el primer período abonado comienza al finalizar la prueba. El artista puede dar de baja la prueba en cualquier momento y sin causa, con efecto inmediato. Corresponde un solo período de prueba por artista; Mercado de Arte Austral puede establecer su duración y sus condiciones de otorgamiento, y no está obligada a concederlo.

ARTÍCULO 48. Cobro del abono, actualización de precio y falta de pago

a) Autorización de débito contra el saldo de la billetera. Al contratar el Plan Pro, el artista autoriza expresamente a Mercado de Arte Austral a debitar el importe del abono, en cada renovación, del saldo disponible de su billetera en la Plataforma (artículo 42). El débito se aplica únicamente sobre el saldo efectivamente retirable, se informa al artista y consta en los movimientos de su billetera con su concepto, en los mismos términos del artículo 46. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento dando de baja la suscripción conforme al artículo 47, inciso b.

b) Pago por otro medio. Si al momento de la renovación el saldo de la billetera no alcanzara a cubrir el abono, Mercado de Arte Austral pondrá a disposición del artista un medio de pago alternativo para abonar el período, informándoselo por los canales del artículo 98. No se debitan importes parciales ni se fracciona el abono: o se cubre el período completo, o se aplica el régimen del inciso d.

c) Actualización del precio del abono. Mercado de Arte Austral podrá actualizar el importe del abono. Todo aumento se comunica al artista con una anticipación no menor a treinta (30) días corridos a su entrada en vigencia, por los canales de la Plataforma previstos en el artículo 98 (notificación dentro de la aplicación y correo electrónico registrado), indicando el importe vigente, el nuevo importe y la fecha desde la cual se aplica. Durante ese plazo el artista puede dar de baja la suscripción sin penalidad ni cargo alguno, con los efectos del artículo 47, inciso b; el uso del Plan Pro con posterioridad a la entrada en vigencia del nuevo importe implica su aceptación. Las reducciones de precio no requieren aviso previo y se aplican de inmediato. La comunicación del aumento queda registrada en la Plataforma y es la constancia de su cumplimiento.

d) Falta de pago. Si el abono no pudiera cobrarse a su vencimiento, el artista conserva los beneficios del Plan Pro durante un período de gracia, informado en la Plataforma, durante el cual se le comunica la situación y se le indica cómo regularizarla; los últimos avisos anuncian expresamente el paso al plan gratuito antes de que ocurra. Vencido ese período sin regularización, la cuenta pasa al plan gratuito conforme al artículo 47, inciso c. Por tratarse de un servicio prepago, la falta de pago no genera deuda alguna del artista frente a Mercado de Arte Austral por los períodos no prestados, ni habilita reclamo por ese concepto: el único efecto es la conclusión de la suscripción. El artista puede volver a contratarla en cualquier momento.

ARTÍCULO 49. Facturación

Cada parte será responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales conforme a la legislación que le resulte aplicable.

Mercado de Arte Austral emitirá la documentación correspondiente respecto de los servicios prestados por la Plataforma.

Cuando la normativa vigente lo requiera, el artista será responsable de emitir la documentación fiscal correspondiente por la venta de la obra.

ARTÍCULO 50. Moneda

Las operaciones podrán realizarse en la moneda habilitada por Mercado de Arte Austral para cada país.

Cuando la Plataforma muestre conversiones estimativas, las mismas tendrán carácter exclusivamente informativo. En la versión inicial, con independencia de que la obra se publique en pesos argentinos o dólares estadounidenses, la operación de compra y la liquidación se efectúan en pesos argentinos.

ARTÍCULO 51. Operaciones internacionales

Cuando una compraventa involucre partes radicadas en distintos países, podrán aplicarse requisitos adicionales vinculados con: transporte internacional; seguros; impuestos; derechos de importación o exportación; normativa aduanera; restricciones cambiarias.

Cada parte será responsable de cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable. La exportación de obras de arte desde Argentina se encuentra alcanzada por la normativa específica en la materia (Ley 24.633), cuyo cumplimiento corresponde a quien resulte responsable conforme a dicha ley.

ARTÍCULO 52. Cancelación por imposibilidad sobreviniente

Si con posterioridad a la confirmación de la operación la obra resultara destruida, dañada gravemente o se verificara una imposibilidad objetiva de entrega, la venta podrá cancelarse.

En tal caso se procederá al reintegro de las sumas abonadas por el comprador, sin perjuicio de las responsabilidades que eventualmente pudieran corresponder.

Una operación podrá cancelarse cuando:

a) exista imposibilidad comprobada de entregar la obra; b) la obra resulte destruida o dañada antes de su despacho; c) el artista incumpla injustificadamente el plazo máximo de despacho; d) el comprador ejerza válidamente el derecho de devolución previsto en estos Términos y Condiciones; e) concurra cualquier otra causa expresamente prevista por la legislación aplicable o por los presentes Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 53. Operaciones simuladas o fraudulentas

Mercado de Arte Austral podrá cancelar cualquier operación respecto de la cual existan indicios razonables de: fraude; lavado de activos; utilización indebida de medios de pago; suplantación de identidad; incumplimiento de la normativa vigente; cualquier otra conducta que comprometa la seguridad de la Plataforma.

CAPÍTULO V. ENVÍOS, ENTREGA, RECEPCIÓN Y DEVOLUCIONES

ARTÍCULO 54. Principios generales

Mercado de Arte Austral facilitará la comercialización de obras de arte originales mediante mecanismos de envío que procuren garantizar su adecuada conservación durante el transporte.

Las partes deberán actuar con diligencia y buena fe durante todas las etapas del proceso logístico.

ARTÍCULO 55. Modalidades de envío

Las obras podrán enviarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

a) Envío gestionado por el artista. El artista seleccionará la empresa de transporte de su preferencia y será responsable del despacho de la obra dentro del plazo previsto en estos Términos y Condiciones.

b) Envío coordinado por Mercado de Arte Austral. Cuando la Plataforma lo habilite, el artista podrá optar por utilizar empresas logísticas asociadas. En tal supuesto, Mercado de Arte Austral actuará exclusivamente como coordinador del servicio logístico, sin asumir la condición de transportista ni responder por hechos propios de la empresa encargada del traslado. La disponibilidad de esta modalidad dependerá de la ubicación geográfica del artista, del comprador y de los convenios vigentes al momento de la operación.

ARTÍCULO 56. Embalaje

El artista será responsable de preparar la obra para su transporte utilizando materiales adecuados para preservar su integridad.

Mercado de Arte Austral podrá elaborar y publicar recomendaciones técnicas sobre embalaje según el tipo de obra.

Cuando el artista no respete dichas recomendaciones y ello provoque daños durante el transporte, podrá ser responsable por los perjuicios ocasionados.

ARTÍCULO 57. Plazo de despacho

Confirmada la operación, el artista deberá despachar la obra dentro del plazo máximo de siete (7) días corridos, salvo que la publicación hubiera informado expresamente un plazo distinto aceptado por el comprador.

La falta de despacho dentro del plazo indicado habilita la cancelación de la operación en los términos del artículo 18.

ARTÍCULO 58. Seguimiento del envío

Siempre que resulte técnicamente posible, la Plataforma pondrá a disposición del comprador información relativa al estado del envío y su número de seguimiento.

El artista deberá suministrar dicha información dentro de las veinticuatro (24) horas de efectuado el despacho.

ARTÍCULO 59. Recepción de la obra

Al momento de recibir la obra, el comprador deberá verificar el estado general del embalaje y de la pieza recibida.

Si advirtiera daños visibles o cualquier otra irregularidad, deberá informarlo a Mercado de Arte Austral dentro del plazo previsto para la aceptación o devolución de la obra.

ARTÍCULO 60. Plazo para aceptación o devolución

Recibida la obra, el comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días corridos para:

a) aceptar expresamente la obra recibida; b) solicitar su devolución conforme al procedimiento previsto por la Plataforma.

Transcurrido dicho plazo sin observaciones, la compra se considerará aceptada de pleno derecho, sin perjuicio del derecho de revocación del consumidor (CAPÍTULO X).

ARTÍCULO 61. Procedimiento de devolución

Toda solicitud de devolución deberá iniciarse exclusivamente a través de Mercado de Arte Austral.

El comprador deberá: informar el motivo de la devolución; acompañar fotografías cuando correspondiera; conservar el embalaje original durante el plazo de devolución, en la medida de lo posible; seguir las instrucciones que la Plataforma le comunique para el retorno de la obra.

ARTÍCULO 62. Costos de devolución

Los gastos derivados de la devolución de la obra serán a cargo del comprador.

No obstante, cuando la devolución obedezca a un error imputable al artista, al envío de una obra distinta de la adquirida o a cualquier otro incumplimiento atribuible a éste, Mercado de Arte Austral podrá disponer que dichos costos sean asumidos por el artista. En los supuestos de revocación del consumidor (CAPÍTULO X), los costos de devolución son a cargo del vendedor conforme a la Ley 24.240.

ARTÍCULO 63. Verificación de la obra devuelta

Recibida la obra, el artista dispondrá de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para verificar que la misma ha sido restituida en idénticas condiciones a aquellas en que fue despachada, considerando la naturaleza de la obra y el embalaje utilizado.

Si no formulara observaciones dentro de dicho plazo, la devolución se considerará aceptada.

ARTÍCULO 64. Reintegro de fondos

Aceptada la devolución, Mercado de Arte Austral reintegrará al comprador el importe correspondiente al precio de la obra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, siempre que ello resulte técnicamente posible. El costo del envío original no integra el reintegro, salvo disposición legal imperativa en contrario. En los supuestos de revocación del consumidor (CAPÍTULO X) la restitución es íntegra.

ARTÍCULO 65. Riesgos durante el transporte

El riesgo de pérdida o daño de la obra durante el transporte se regirá por las condiciones establecidas por la empresa transportista contratada y por la legislación aplicable.

Mercado de Arte Austral no responderá por daños ocasionados durante el traslado cuando éstos resulten imputables al transportista, sin perjuicio de colaborar con las partes para facilitar la gestión del reclamo correspondiente.

ARTÍCULO 66. Seguros

Mercado de Arte Austral podrá recomendar o facilitar la contratación de seguros para el transporte de obras de arte.

Cuando el envío se realice sin cobertura de seguro, dicha circunstancia será informada a las partes antes del despacho.

ARTÍCULO 67. Entregas internacionales

En operaciones internacionales, las partes deberán cumplir con la normativa aduanera, tributaria y de importación o exportación aplicable en cada jurisdicción.

Los costos derivados de dichos trámites serán asumidos por quien resulte responsable conforme a la legislación vigente o a las condiciones informadas durante el proceso de compra.

CAPÍTULO VI. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

ARTÍCULO 68. Principio general de responsabilidad

Cada usuario será responsable de los actos realizados mediante su cuenta y del cumplimiento de las obligaciones asumidas a través de la Plataforma.

Mercado de Arte Austral actuará como intermediario tecnológico entre artistas y compradores, brindando herramientas para facilitar las operaciones comerciales, sin asumir la calidad de vendedor de las obras, salvo que se indique expresamente lo contrario.

ARTÍCULO 69. Responsabilidad del artista

El artista será el único responsable de:

a) la autoría y autenticidad de las obras publicadas; b) la veracidad de la información consignada en cada publicación; c) la fijación del precio de venta; d) el correcto embalaje de la obra; e) el despacho dentro del plazo establecido; f) la emisión de la documentación fiscal que legalmente corresponda; g) cualquier reclamo relacionado con derechos de autor o propiedad intelectual respecto de las obras ofrecidas.

ARTÍCULO 70. Responsabilidad del comprador

El comprador será responsable de:

a) suministrar información veraz para la entrega; b) efectuar el pago por los medios habilitados; c) recibir la obra en el domicilio indicado o en el lugar acordado; d) revisar la obra dentro del plazo previsto en estos Términos y Condiciones; e) conservar adecuadamente la obra mientras permanezca bajo su custodia; f) asumir los gastos de devolución cuando correspondan conforme a estos Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 71. Responsabilidad de Mercado de Arte Austral

Mercado de Arte Austral será responsable exclusivamente por el correcto funcionamiento de los servicios digitales que presta, dentro de parámetros razonables de disponibilidad, seguridad y continuidad.

La Plataforma no garantiza la inexistencia de interrupciones ocasionadas por tareas de mantenimiento, fallas de terceros, ataques informáticos, problemas de conectividad u otras circunstancias ajenas a su control.

ARTÍCULO 72. Calidad artística

Mercado de Arte Austral no realiza evaluaciones sobre el valor artístico, histórico, económico o cultural de las obras publicadas.

La incorporación de una obra a la Plataforma no constituye una certificación de calidad artística ni implica recomendación de compra.

ARTÍCULO 73. Criterios de exhibición y visibilidad

La pantalla de inicio organiza el contenido en secciones —por ejemplo "Novedades", "Tendencias", "Selección de MAA" o la agenda de eventos—, cuyo orden y composición Mercado de Arte Austral define y puede modificar en cualquier momento.

Esas secciones responden a criterios automáticos de interés (cantidad de vistas, "me gusta" y guardados, con decaimiento en el tiempo) y a criterios de curaduría del equipo de Mercado de Arte Austral. En ninguno de los dos casos la inclusión de una obra constituye una certificación de calidad, de autenticidad o de valor económico, ni implica recomendación de compra, conforme al artículo 72.

La visibilidad de una obra puede estar influida por el plan comercial del artista: los planes con abono pueden incluir, entre sus beneficios, un factor de impulso sobre el puntaje de interés de sus obras y la elegibilidad para las secciones curadas. Ese beneficio otorga prioridad, no exclusividad, y no sustituye la revisión ni la moderación previstas en el artículo 29. Las condiciones vigentes de cada plan se informan con anterioridad a su contratación (artículo 45).

Los espacios publicitarios y de auspicio se rigen por el artículo 76 y se identifican siempre como tales.

ARTÍCULO 74. Autenticidad

La Plataforma podrá implementar mecanismos de verificación documental de identidad o de autenticidad de las obras.

Sin embargo, dicha verificación no sustituye la responsabilidad exclusiva asumida por el artista respecto de la autoría y originalidad de sus obras.

ARTÍCULO 75. Servicios de terceros

Mercado de Arte Austral podrá utilizar servicios prestados por terceros, entre ellos: proveedores de pagos; empresas de transporte; servicios de alojamiento en la nube; herramientas de comunicación; proveedores tecnológicos.

La Plataforma no responderá por los incumplimientos imputables exclusivamente a dichos terceros, sin perjuicio de colaborar razonablemente con los usuarios para facilitar la resolución de los inconvenientes que pudieran surgir.

ARTÍCULO 76. Publicidad y patrocinio

Mercado de Arte Austral puede incluir en la Plataforma piezas publicitarias propias y espacios de exhibición contratados por auspiciantes, tanto en la pantalla de inicio como entre los resultados de búsqueda de obras.

Las piezas contratadas por auspiciantes se identifican de manera visible y permanente con la leyenda "Con el apoyo de {nombre del auspiciante}". Las piezas propias de Mercado de Arte Austral comunican funciones, secciones o novedades de la Plataforma y se presentan como tales. En ningún caso se admite publicidad encubierta ni piezas que simulen ser contenido editorial, obras publicadas por artistas o resultados de búsqueda.

Al tocar una pieza el usuario puede ser dirigido a un sitio externo, que se abre fuera de la Plataforma. Los productos, servicios, convocatorias o contenidos del auspiciante son de su exclusiva responsabilidad: Mercado de Arte Austral no los provee, no los avala, no verifica sus condiciones comerciales y no es parte de la relación que el usuario establezca con él. Los reclamos vinculados a esos productos o servicios deben dirigirse al anunciante, sin perjuicio del derecho del usuario a informar a Mercado de Arte Austral una pieza que considere engañosa o contraria a estos Términos, conforme al artículo 83.

La contratación de un espacio no otorga al auspiciante derecho alguno sobre las obras ni sobre el contenido de los artistas, ni acceso a los datos personales de los usuarios. Las métricas que Mercado de Arte Austral informa al auspiciante son recuentos agregados de exhibiciones e interacciones con su pieza, que no permiten identificar a ninguna persona (Política de Privacidad, §5 y §6).

La relación entre Mercado de Arte Austral y el auspiciante se rige por las Condiciones generales de contratación de espacios de exhibición, disponibles en /legal/sponsorship/es-AR, que no forman parte del vínculo con los usuarios de la Plataforma.

ARTÍCULO 77. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de obligaciones cuando éste obedezca a circunstancias extraordinarias, imprevisibles o inevitables, tales como: desastres naturales; incendios; conflictos bélicos; actos de autoridad pública; cortes generalizados de energía; fallas masivas de Internet; pandemias; cualquier otro supuesto de fuerza mayor reconocido por la legislación aplicable.

ARTÍCULO 78. Cooperación entre las partes

Ante cualquier incidencia relacionada con una operación realizada a través de la Plataforma, el artista, el comprador y Mercado de Arte Austral se comprometen a colaborar de buena fe para lograr una solución rápida, transparente y razonable.

Las partes deberán aportar la información y documentación que resulte necesaria para analizar los hechos y resolver la incidencia.

CAPÍTULO VII. PROPIEDAD INTELECTUAL, LICENCIAS Y CONTENIDO

ARTÍCULO 79. Titularidad de las obras y del contenido del artista

El artista conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre sus obras y sobre las imágenes, textos y demás materiales que publique. Nada en estos Términos importa cesión de dichos derechos a favor de Mercado de Arte Austral.

ARTÍCULO 80. Licencia de uso a favor de la Plataforma

Al publicar una obra o contenido, el artista otorga a Mercado de Arte Austral una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el plazo de permanencia del contenido en la Plataforma, para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, generar miniaturas y versiones optimizadas), exhibir y comunicar públicamente dicho contenido con la finalidad de operar, promover y difundir la Plataforma y las obras publicadas.

Esta licencia comprende expresamente:

a) la exhibición de las obras dentro de la Plataforma y en su feed; b) la generación de páginas públicas de obra, de evento y de perfil de artista y de enlaces para compartir (share pages), indexables por buscadores, incluida su inclusión en el mapa del sitio (sitemap); c) la difusión promocional en redes sociales y en canales de terceros asociados (por ejemplo, tableros de imágenes tipo Pinterest), identificando al artista; d) la inclusión de la obra en piezas de comunicación, boletines y campañas de Mercado de Arte Austral.

El artista puede retirar su contenido conforme al artículo 27; la licencia cesa respecto de los usos futuros, sin afectar los usos ya realizados de buena fe ni las copias almacenadas por razones técnicas o legales durante los plazos que correspondan.

ARTÍCULO 81. Propiedad intelectual de la Plataforma

El software, el diseño, las marcas, los logotipos, la arquitectura, los textos propios y demás elementos de Mercado de Arte Austral son de su titularidad o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos por el solo uso de la Plataforma.

ARTÍCULO 82. Contenido generado por los usuarios

Los usuarios son responsables por el contenido que aporten (mensajes, comentarios, biografías, descripciones y demás). Al aportarlo, garantizan contar con los derechos necesarios y otorgan a la Plataforma una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo en el marco del servicio. Mercado de Arte Austral no asume la autoría de dicho contenido.

ARTÍCULO 83. Notificación de infracciones (procedimiento de reclamo)

Quien considere que un contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos de autor, marcarios o de otra índole, podrá notificarlo a hola@mercadoarteaustral.com.ar identificando el contenido, el derecho afectado y su legitimación. Mercado de Arte Austral evaluará el reclamo y podrá suspender o retirar el contenido en tanto se resuelve, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad. Se preverá un mecanismo de contra-notificación para el usuario afectado.

CAPÍTULO VIII. CONDUCTA, MODERACIÓN Y COMUNICACIONES

ARTÍCULO 84. Uso aceptable

El usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. Queda prohibido, entre otras conductas: publicar contenido ilícito, engañoso, ofensivo, discriminatorio o violento; suplantar identidades; vulnerar derechos de terceros; interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma; recolectar datos de otros usuarios sin autorización; y utilizar la Plataforma para desviar operaciones fuera de ella.

ARTÍCULO 85. Moderación de contenido y mensajería

Mercado de Arte Austral podrá moderar el contenido publicado y las comunicaciones entre usuarios con la finalidad de preservar la seguridad, prevenir fraudes y hacer cumplir estos Términos. En particular, la mensajería interna puede incluir mecanismos automáticos destinados a evitar que las operaciones se desvíen fuera de la Plataforma o que se compartan datos de contacto en violación a estos Términos, en los términos descriptos en la Política de Privacidad.

ARTÍCULO 86. Comunicaciones de la Plataforma

El usuario acepta recibir de Mercado de Arte Austral las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio (transaccionales, de seguridad, administrativas y legales), que no constituyen comunicaciones comerciales y no requieren consentimiento de marketing.

Las comunicaciones comerciales, novedades, invitaciones a eventos y acciones promocionales se rigen por el consentimiento de marketing, que es separado y opcional respecto de la aceptación de estos Términos, y puede otorgarse o revocarse en cualquier momento. El detalle del tratamiento de datos con estas finalidades —incluida la eventual utilización de la base de usuarios para invitar a asistentes a eventos y la posibilidad de alianzas estratégicas para enriquecer información— se describe en la Política de Privacidad.

CAPÍTULO IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ARTÍCULO 87. Remisión a la Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Mercado de Arte Austral, que forma parte integrante de estos Términos y que el usuario declara conocer y aceptar. La Política de Privacidad describe los datos que se recolectan, sus finalidades, las bases legales del tratamiento, los encargados y destinatarios, los plazos de conservación y los derechos que asisten al titular de los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y, cuando resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

CAPÍTULO X. DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DERECHO DE REVOCACIÓN

ARTÍCULO 88. Relación de consumo

Cuando el comprador revista la condición de consumidor o usuario final en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial de la Nación, le resultan aplicables las disposiciones imperativas de dicho régimen, que prevalecen sobre cualquier cláusula de estos Términos que se les oponga.

ARTÍCULO 89. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)

En las operaciones celebradas a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega de la obra, sin necesidad de expresar causa y sin responsabilidad alguna, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial.

Para ejercerlo, el consumidor puede utilizar la opción de arrepentimiento disponible en la Plataforma ("Botón de arrepentimiento") o comunicarlo a hola@mercadoarteaustral.com.ar. Ejercido el derecho, se restituirán íntegramente las sumas abonadas. Los gastos de devolución son a cargo del vendedor (artículo 34, Ley 24.240). En la relación entre Mercado de Arte Austral y el artista, los costos logísticos y financieros derivados de la revocación se rigen por el artículo 46.

Este derecho de revocación es independiente y adicional al plazo de conformidad de siete (7) días corridos de los artículos 41, 43 y 60, y a las causales de devolución por incumplimiento del vendedor: la revocación no requiere causa; la devolución con causa se rige por los artículos 43, 61 y 62.

ARTÍCULO 90. Revocación de la suscripción al Plan Pro

El artista que revista la condición de consumidor puede revocar la contratación del Plan Pro dentro de los diez (10) días corridos contados desde su contratación, sin necesidad de expresar causa y sin responsabilidad alguna, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial. El plazo se computa desde la contratación onerosa; el período de prueba gratuito del artículo 47, inciso d, no origina pago alguno y se rige por sus propias reglas de baja, con efecto inmediato y sin reintegro por no haber importe abonado.

Para ejercerlo, puede utilizar la opción disponible en la Plataforma o comunicarlo a hola@mercadoarteaustral.com.ar. Ejercida la revocación, Mercado de Arte Austral reintegra íntegramente el importe abonado por el período en curso, por el mismo medio por el que se percibió —acreditándolo en la billetera del artista si el abono se debitó de ella, o revirtiendo el pago si se abonó por otro medio— y la cuenta pasa de inmediato al plan gratuito, con los efectos del artículo 47, inciso c. La revocación de la suscripción no afecta las operaciones de compraventa ya concretadas, cuya comisión quedó congelada al momento de cada venta.

Vencido el plazo de diez (10) días, la baja se rige por el artículo 47, inciso b: surte efecto al finalizar el período ya abonado y no da lugar a reintegro, por tratarse de un servicio prepago efectivamente prestado.

ARTÍCULO 91. Excepciones

El derecho de revocación no resulta aplicable a los supuestos exceptuados por la normativa vigente, en particular a las obras confeccionadas conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizadas (artículo 1116 del Código Civil y Comercial), lo que se informará al consumidor antes de la compra cuando corresponda.

ARTÍCULO 92. Vías de reclamo del consumidor

El consumidor puede presentar reclamos ante Mercado de Arte Austral y, sin perjuicio de ello, ante las autoridades de aplicación de defensa del consumidor y a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor y del servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) que correspondan a su jurisdicción.

CAPÍTULO XI. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, GARANTÍAS E INDEMNIDAD

ARTÍCULO 93. Servicio "tal como está"

Sin perjuicio de las obligaciones legales imperativas —en particular las derivadas del régimen de defensa del consumidor—, la Plataforma se ofrece según su estado y disponibilidad. Mercado de Arte Austral no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni resultados comerciales determinados para los artistas.

ARTÍCULO 94. Límite de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de Mercado de Arte Austral frente al usuario por cualquier reclamo vinculado al uso de la Plataforma se limita a los daños directos efectivamente probados y, tratándose de una operación concreta, no excederá el monto de la comisión percibida por dicha operación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

ARTÍCULO 95. Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a Mercado de Arte Austral frente a reclamos de terceros originados en el incumplimiento de estos Términos, en la infracción de derechos de terceros o en la falsedad de la información suministrada, incluyendo los gastos razonables de defensa.

CAPÍTULO XII. VIGENCIA, MODIFICACIONES Y CONTROVERSIAS

ARTÍCULO 96. Vigencia y versiones

Estos Términos rigen desde su publicación y mientras el usuario utilice la Plataforma. Cada versión se identifica con un número (la presente es la versión 1.0.0) y con su fecha de entrada en vigencia.

ARTÍCULO 97. Modificaciones

Mercado de Arte Austral podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales se informarán con anticipación razonable por los medios de contacto o dentro de la Plataforma, y se requerirá una nueva aceptación de la versión actualizada antes de continuar utilizando las funcionalidades que lo exijan. El uso posterior implica su aceptación.

Historial de cambios

ARTÍCULO 98. Notificaciones

Las notificaciones a los usuarios se cursarán a través de la Plataforma o al correo electrónico registrado; las dirigidas a Mercado de Arte Austral, a hola@mercadoarteaustral.com.ar. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos de contacto actualizados.

ARTÍCULO 99. Cesión

El usuario no podrá ceder su posición contractual sin autorización previa de Mercado de Arte Austral. La Plataforma podrá ceder su posición en el marco de una reorganización societaria, informándolo a los usuarios.

ARTÍCULO 100. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que conservarán plena vigencia.

ARTÍCULO 101. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

ARTÍCULO 102. Jurisdicción

Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina. Cuando el usuario revista la condición de consumidor, resultará competente el tribunal correspondiente a su domicilio, conforme a las normas de orden público aplicables, sin que le sea oponible la prórroga de jurisdicción.

ARTÍCULO 103. Solución amistosa

Con carácter previo a cualquier reclamo judicial, las partes procurarán resolver sus diferencias de buena fe a través de los canales de atención de la Plataforma, sin perjuicio de las vías administrativas y de conciliación de consumo disponibles.

CAPÍTULO XIII. DISPOSICIONES FINALES

ARTÍCULO 104. Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las demás políticas complementarias, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Mercado de Arte Austral respecto del uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier entendimiento previo sobre la materia.

ARTÍCULO 105. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, el usuario puede comunicarse con Mercado de Arte Austral a hola@mercadoarteaustral.com.ar.

Última actualización: 5 de agosto de 2026. Versión 1.0.0 (es-AR).